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Diritto di recesso

 

Diritto di recesso  DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 

Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033)

L'utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Squeetty, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Squeetty, al seguente indirizzo:

Squeetty

Dr. Alberto Scotti

Piazza XXV Aprile 3

26900 Lodi

Il recesso potrà essere anticipato, nel termine di 14 giorni sopra indicato, anche all'indirizzo email squeetty@pec.squeetty.com   a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Per la data di invio della raccomandata farà fede il timbro postale. Per la data di ricevimento della merce farà fede la documentazione del corriere espresso che ha effettuato la consegna.

Per l'esercizio del recesso si applicano le seguenti disposizioni:

A) L'utente ha a disposizione un periodo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per segnalare la sua intenzione di effettuare il reso.

B) In seguito a comunicazione  deve provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. L'utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell'ordine.

Se il Consumatore recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Squeetty, esclusi i costi di spedizione (ove previsti) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Squeetty è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto.

 Il rimborso non comprende le somme accessorie pagate da Squeetty (quindi sarà rimborsato il costo del prodotto ma NON le spese di spedizione e assicurazione sostenute da Squeetty, i costi eventuali di fermo deposito imputabili a responsabilità del cliente ed i contributi accessori esposti in fattura ( costi per il contrassegno, ecc) (ex comma 2 art.56)

La spedizione dovrà essere effettuata al seguente indirizzo:

Squeetty

Dr. Alberto Scotti

Piazza XXV Aprile 3

26900 Lodi

Per l'esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull'acquirente, Squeetty invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.


Il diritto di recesso decade se:
manca l'imballo originale;
il prodotto non risulta integro, ovvero risulti danneggiato e/o alterato;
il prodotto è stato utilizzato e logorato;
sono state asportate parti del prodotto.
Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Solo dopo la restituzione del prodotto e solo dopo aver verificato il rispetto delle condizioni che precedono, Squeetty  procederà, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi, al rimborso della somma pagata dall'utente. L'importo restituito sarà quello effettivamente versato al netto delle spese di spedizione sostenute da Squeetty. L'importo del rimborso sarà comunque comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite accredito su conto corrente.

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